Tham khảo

Quy định sử dụng js22 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản trên js22, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến đặt…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
js22 Quy định sử dụng js22 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

js22 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chúng tôi chỉ lưu những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán hợp lệ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Thông báo cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo trong tài khoản hoặc qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không hiểu một điều khoản cụ thể hoặc cần làm rõ quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào mà bạn chưa chắc chắn về điều kiện áp dụng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat góc phải màn hình bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh các thắc mắc về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể. Phù hợp cho các yêu cầu có tài liệu đính kèm.

Trung tâm hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào phần tài khoản của bạn, chọn mục 'Hỗ trợ' để gửi yêu cầu xem xét điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản js22

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản được mở trên js22. Bạn xác nhận đủ điều kiện theo pháp luật địa phương khi hoàn tất đăng ký và bắt đầu sử dụng nền tảng.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập vào tài khoản.

Liên hệ qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat, cung cấp thông tin xác minh danh tính bao gồm số điện thoại đăng ký và tên ví MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.

Có. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.